Professionelle englische Kommunikation

Bei inlingua Braunschweig verstehen wir die Herausforderungen, die die Kommunikation mit internationalen Gästen mit sich bringt. Ob Sie englischsprachige Touristen bewirten, ausländische Mitbürger betreuen oder internationale Geschäftsleute empfangen – unser spezialisiertes Training bereitet Ihr Team perfekt auf jede Situation vor.

Von der Begrüßung bis zur Verabschiedung – unser Vorschlag:

- Reservierungen und Anrufe professionell managen
- Beratung bei der Auswahl von Speisen und Getränken
- Sonderwünsche gekonnt erfüllen: Z.B. "Do you have any vegan food?"
- Gästeinformationsfragen souverän beantworten
- Nach der Bestellung optimal betreuen: Fragen wie "How do you like your food?"
- Zusatzverkäufe anregen: Angebote wie "Would you like some coffee or dessert?"
- Reklamationen professionell bearbeiten: Umgang mit Aussagen wie "My soup is much too salty"
- Kundenbindung stärken und wiederholte Besuche fördern: Z.B. "See you again"
- Effektiven Small Talk führen

Unsere erfahrenen Trainerinnen und Trainer vermitteln nicht nur das notwendige Fachvokabular, sondern auch die kulturellen Nuancen, die Ihren Mitarbeitern helfen werden, mit Freude und Professionalität zu agieren.

Erweitern Sie die Fähigkeiten Ihres Teams – Kontaktieren Sie uns jetzt für mehr Informationen und gestalten Sie die Zukunft Ihres Unternehmens.